mon jardin à prix d'usine
Abris bois garantis 10 ans

Garantie

Quelle est la garantie NoRRwood ?

De 2 à 10 ans selon les modèles et finitions. Voir chaque fiche produit. Hors couverture de toit.

Livraison

Livraison : quel délai d’expédition ? Quel est le coût de la livraison ? Livrez-vous partout ?

Le délai d’expédition est en moyenne de 4 à 6 semaines. La livraison est à 1 euro (sauf Varis Toys), elle se fait uniquement en France continentale, pour les îles limitrophes au continent nous contacter pour un devis et délai.

Qualité

Quels sont les types de bois utilisés

Tous nos produits sont en sapin du Nord de l’Europe. Le bouleau est utilisé pour tous les jouets de la gamme Varis Toys
Les Essences

Quel est la longévité moyenne d’un abri bien entretenu ?

Les abris de jardin, prêt à traiter, et dans une utilisation/montage suivant la notice de montage, lasurés régulièrement peuvent avoir une longévité de 15 à 20 ans, à vrai dire il n’y a pas de limite de temps. Par exemple : les volets en bois des maisons, s’ils sont bien entretenus, ils peuvent durer une vie !!!

Entretien

Quel est l’entretien nécessaire ?

En fonction de votre région (mer/montagne), nous recommandons au minimum de lasurer /peindre votre abri de jardin avant le montage, 2 couches en extérieur et une couche en intérieur. Ceci est à renouveler tous les 2/3 ans (également sur les abris imprégnés). Graissez également les serrures et paumelles des portes.

Montage

Quelle est la durée moyenne de montage, quels outils sont nécessaires pour monter son abri ? Le montage peut-il être réalisé par NoRRwood ?

Avant de commencer le montage de votre produit, vérifiez que le colis contient l’ensemble des pièces précisées dans la notice de montage. Travaillez sur une surface parfaitement de niveau et sèche.

Nous conseillons un montage d’abri de jardin effectué par 2 personnes. En fonction de l’abri choisi, le montage prend entre 5h et 15h. Les outils nécessaires :

Un mètre, une perceuse visseuse-dévisseuse, un maillet, une scie à bois, un niveau de 1m minimum, un marteau, du silicone,  un escabeau, un cutter, des gants…

Nous vous proposons le montage de votre chalet (s’il est supérieur à 15 m 2) ou pièce à vivre (supérieur à 12m2), offre valable sur les produits dont l’option est proposée sur la fiche produit. Une équipe de notre société se rend à votre domicile après avoir confirmer avec vous le rdv. Ils sont équipés d’outils pour la réalisation des travaux : vous n’avez rien à fournir !

De plus, le montage est garanti 1 an, il est effectué par des professionnels reconnus!

Quelle surface de dalle dois-je faire ?

La surface de la dalle pour votre abri doit affleurer les panneaux côtés, face et arrière de votre abri de jardin, voir fiche produit, contactez-nous pour plus d’information!

Il manque une pièce dans mon colis ou une pièce est défectueuse ?

Contactez notre responsable de notre service client au 08 05 69 31 84. Nous vous indiquerons les démarches à suivre. Le délai de réception des pièces est de une semaine à 4 semaines en fonction de la longueur/poids de la pièce. Nous avons choisi les meilleurs prestataires pour assurer une livraison des abris de jardin et pièces SAV sans aucun problème.

Les plexiglass sont opaques, que dois-je faire ?

Retirez le film protecteur sur chacun des plexiglass, ce film sert à les protéger

Le peigne de la serrure n’est pas dans le bon sens ?

Tirez le peigne vers vous et tournez-le ! (Le peigne est la partie métallique qui rentre et sort de la serrure, permettant ainsi de manœuvrer la porte.)

Préparation et démarches

Dois-je entreprendre des démarches particulières avant la construction de mon abri ou pièce à vivre ?

Nous vous conseillons de vous mettre en relation avec le service technique de votre commune afin de valider votre projet avant son achat, ils vous indiqueront les démarches à suivre.

L’installation d’un abri de jardin bois ou un chalet bois est dispensée de toute autorisation d’urbanisme, sauf lorsqu’il est implanté dans un secteur sauvegardé ou dans un site classé, dès lors qu’il comporte cumulativement :

une hauteur au-dessus du sol inférieure ou égale à 12 m,

une emprise au solinférieure ou égale à 5 m²,

et une surface de plancherinférieure ou égale à 5 m².

Au-delà de ces seuils, l’intéressé doit effectuer une déclaration préalable de travaux ou demander un permis de construire.

Pour votre information si la surface extérieure est comprise entre 2 et 20m2, vous devez établir une déclaration préalable de travaux. Si la surface extérieure au sol est > à 20m2, vous devez établir un permis de construire.

Votre commande

Je souhaite retourner mon produit, puis-je le faire ?

Pas de souci, le délai de rétractation est de 14 jours après la date de livraison du produit commandé sur internet, vous pouvez retourner votre produit dans son emballage d’origine et en bon état et correctement cerclé, les frais de transport retour sont à votre charge, le remboursement sera effectué après vérification du produit retourné sur notre entrepôt.

Je passe commande, que se passe-t-il ensuite ?

Une fois votre commande passée, vous recevez la confirmation de celle-ci, puis vous serez contacté par le transporteur dans un délai de 3 à 5 semaines pour définir, avec vous, le jour de la livraison.

Dimensions

Comment comprendre les différentes dimensions d’abri de jardin ?

La dimension extérieure : c’est la largeur et la profondeur au sol de l’abri de jardin

La dimension intérieure : c’est la largeur et la profondeur à l’intérieur des parois de l’abri de jardin

La dimension hors tout : c’est la largeur et la profondeur au toit, c’est à dire, l’encombrement maximum de l’abri de jardin, elle est supérieure à la dimension extérieure

Gamme de produits

Quels sont les différents type d’abri de jardin ?

Les abris de jardin en panneau : ils sont constitués de cadre en bois sur lesquels on cloue des planches d’épaisseur de 13 à 19mm.

Les abris de jardin / Chalets emboîtés : Ils sont constitués de planches que l’on emboîte les unes dans les autres. Il en existe de différentes épaisseur 19 à 70mm.

Les pièces à vivre : elles sont constituées de planches de bois d’environ 21mm, clouées sur des cadres en bois avec une membrane de type pare-pluie avec fenêtres à double vitrages.

Quelle est la différence entre les abris de jardin Norrwood et les autres ?

Nos abris de jardin, chalets et pièces à vivre, bénéficient tous d’une excellente matière première, tous les matériaux utilisés sont du premier choix et contrôlés pendant la production. Nous n’utilisons pas d’agrafe sur nos modèles moyen de gammes et haut de gamme pour fixer les planches mais des clous ou des vis, ce qui consolide d’avantage le produit et permet une garantie étendue de votre abri !

Quelle est la différence entre du shingle et du feutre bitumeux ?

Le shingle : possède une grande ressemblance avec l’ardoise. Composé d’une feuille de feutre asphalté (ou bitumé) à laquelle on a ajouté des fibres de verre comme renfort, il doit sa coloration à des granulés minéraux.

Le feutre bitumeux : il se présente en rouleau, se compose de bitume et petits gravillons, nous vous conseillons fortement d’y mettre des plaques de shingle pour une durée de vie prolongée.